Помощь
Как проходит покупка
Оплата проходит через СБП на pixelglimmer.com. Данные банковских карт магазин не принимает и не хранит. Код появляется на странице заказа и на e-mail. Возврат — на счёт СБП. Реквизиты продавца — в контактах и в подвале.
Платформа и регион
Проверьте, где активируется товар, и сравните регион предложения со страной вашего аккаунта. Глобальный и региональный варианты могут иметь разные условия.
Состав покупки
На странице товара указаны название, издание и описание. Дополнение может требовать основную игру. До оплаты проверьте, что именно входит в покупку.
Оплата и получение
Оплата — через СБП в приложении банка, на pixelglimmer.com. Данные карт не принимаются. После оплаты банк возвращает вас на pixelglimmer.com: код на странице заказа и на почте. Сохраните ссылку на заказ. Страница сама проверяет оплату и выдачу.
Деньги списались, а кода нет
Второй платёж не нужен: заказ уже записан. Откройте его по ссылке из письма или в «Мои покупки». Если за час код так и не показался, напишите в поддержку и укажите номер заказа.
Как вернуть деньги?
Напишите в поддержку номер заказа и что случилось с кодом. Если код не подошёл или не был выдан, мы заменим его или вернём деньги через СБП — подробно в условиях возврата.
Кто продавец
Реквизиты продавца — на странице контактов и в подвале. Претензии принимаем на почту поддержки или по юридическому адресу.
Поддержка
Укажите номер заказа и опишите вопрос. Не присылайте пароли от игровых аккаунтов или банковские коды.
